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    上千款鲜花蛋糕任你选,全市免费配送
    发布时间:2017-06-27 05:12:50 浏览:
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实体花店,鲜花质量优良,做工精美,价格也不是很贵哦!新疆天使鲜花邀您尊享卓而不群的鲜花蛋糕速递礼仪,为您的幸福添枝加叶,用心缔造属于您的每一个感动瞬间! http://xhsdw.taobao.com 因爱许下诺言,用心缔造回忆.
您的满意,收花人快乐与尊贵感受是我们永恒的追求,支持淘宝付款,银行卡转账,货到付款,到店自取,多种消费形式,品质服务多重保障 
配送说明: 


1, 客户订单提交后,我们会安排专人配送.


2, 客户订单安排好后,原则上不允许修改,若需要改动,请至少提前24小时通知客服具体的修改信息。若订单已经在配送中,客户务必需要修改信息,其中所产生的所有损失由客户自己来承担。 


3, 先送货和现场收款的订单,一旦安排配送,不允许取消,若取消需要至少承担订单损失部分。 


4, 现场收款订单,客户需要验收货品,若收到的与网上不符,可以当场拒收,一旦签收付款后默认为满意,事后不再接受投诉处理 


5,蛋糕属于食品类,原则上已经订购定单,在无质量问题,不接受无理由退货要求,蛋糕选取中高端品牌,我们提供统一订购和配送服务。 



售后服务


1. 天气特别恶劣造成的鲜花不新鲜。
2. 订单人在下午4点后订购,支付成功并要求第二天上午10点前送花(而末经我们客服确认)而未能按时送达的订单;   


3. 当地花材短缺,在无法直接联系到订花人的情况下,我方考虑订单实际情况(如:生日,聚会等),决定替换花材的订单。


4.按照送货时间,收货人没有出现在订购人指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物,在这种情况下,我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送。        


5. 不可抗力,例如:天气恶劣、自然灾害、交通戒严等导致的订单延误或无法送达,不作误单处理;
6. 通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时附言特别说明必须收货人亲自接受;






 


配送时间: 


1、每日正常配送时间:10:00-21:00,其他时间请尽量提前咨询订购,我们在确认可完成的前提下,根据实际情况加收20-100用。 


2、非节日期间,提前预定的订单,我们会按照客户要求时间配送,承诺上下一小时的时间差,如果当天预定,您至少应提前3小时下订单 


3、定时服务:如果您一定要求**点送到,请您选择定时服务,需要加收25元的定时费用,但服务时间会有±15分钟的误差,但如果确有特殊原因:如交通问题,收花人联系不到等而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。 


4、节日期间送花(如情人节,母亲节,父亲节,圣诞节等)由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证当天时间送达。如确有特殊要求,请提前电话咨询我们,得到确认后可按您要求的时间段送达。此项服务将根据具体情况加收60-120元单人单车专项。  


5、为了能够有充分的时间准备,我们建议您尽早预定,但因气候问题、交通问题、收花人联系不到等某些不可抗拒情况发生而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。 

收货要求:我们是新疆天使直营鲜花店,配送部门安排专人配送。配送过程中原则上要求收货人本人签收,若收货人不方便,可以根据收货人意愿安排指定人代收。若收货人拒收,订货人也无法处理的情况下,此订单默认为完成。订货人需支付订单总体金额

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